ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

на надання інформаційних послуг в мережі Інтернет(Редакція дійсна з 02.09.2023 року)

ВИКОНАВЕЦЬ: Фізична особа підприємець Прудеус Любов Олександрівна (далі — Виконавець), та
ЗАМОВНИК: Фізична особа, яка звернулася у встановленому цим Договором порядку до Виконавця з метою отримання послуг: онлайн-тренінґ або онлайн консультація, уклали цей Договір про надання інформаційних послуг в мережі Інтернет (далі — Договір) про таке:
1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Оферта — публічна пропозиція Виконавця, опублікована на офіційному веб-сайті або інших електронних ресурсах/сервісах Виконавця, направлена та адресована будь-якій фізичній особі з метою укласти договір про надання послуг на умовах цього Договору. Оферта також може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення з нею Замовнику через месенджери або електронну пошту, якщо останній немає можливості ознайомитися через електронний ресурс Виконавця.
Договір — договір про надання Виконавцем платних Послуг та отримання їх Замовником на умовах цієї Оферти після акцепту Замовником на умовах цієї Оферти та у відповідності зі статтею 641 Цивільного кодексу України.
Замовник — фізична особа, яка отримує Послуги Виконавця на умовах Договору.
Акцепт — повна й безумовна згода Замовника зі всіма положеннями Оферти щодо умов Договору та Додатків до нього. Договір укладається шляхом прийняття (Акцепту) пропозиції (Оферти) щодо укладання Договору . Акцепт здійснюється Замовником шляхом здійснення оплати (без накладення електронних підписів).
Заявка — електронне повідомлення з інформацією про ПІБ, номер телефону та адресу електронної пошти Замовника, направлене Замовником Виконавцеві з метою отримати послуги відповідно до цього Договору. Подання Заявки Замовником свідчить виключно про намір приєднання до Договору.
Додатки до Договору є його невід'ємною частиною. Всі умови, що містяться в Додатках, доповнюють умови Договору.
Послуги — онлайн-тренінґи, онлайн-курси, онлайн-консультації та інші інформаційні матеріали — послуги, що надаються Виконавцем Замовнику в межах Договору в усній формі, в тому числі дистанційно, через будь-які засоби електронного зв'язку, також шляхом надання доступу до участі у консультаціях/заняттях на групових онлайн-сесіях та/або індивідуальних вебінарах, зокрема шляхом надання доступу до консультацій в електронній формі (відео запис або авто вебінар).
Інтернет ресурс Виконавця — Інтернет сайт з доменною адресою prudeus.com, інший ресурс або сервіс Виконавця, на якому є Оферта та/або інформація щодо Послуг, зокрема сайт, мобільний застосунок, анкета, відео, ґуґл-форма, веб-клієнт, до якого має доступ Замовник.
Термін дії — період часу, впродовж якого Виконавець зобов'язаний на умовах Договору надати Замовнику Послуги, які оплачені Замовником. Термін дії дорівнює строку надання послуг, визначеному на відповідній сторінці сайту powerdeus.com.
Додаток — додаток до Договору, якій є його невід'ємною частиною, в якому містяться умови щодо переліку послуг, ціна, строки, детальний опис пакетів послуг та умов надання спеціальних умов (у випадку наявності), інші умови надання Послуг. Додаток може міститися на інтернет сайті або іншому ресурсі Виконавця та/або направлятися Виконавцем Замовнику засобами електронного зв'язку (через месенджери, електронну пошту, в інший зручний для Сторін спосіб) у випадку, коли потрібно уточнення інформації.
Контент — результати інтелектуальної діяльності Виконавця, зокрема: тексти, статті, презентації, шаблони, лекції, виступи, промови; аудіовізуальні твори, відеокурси, фонограми, зображення, знаки для товарів та послуг, комерційні позначення і фірмові найменування, логотипи; гіпертекстові покликання, їхні фраґменти, інформація, інші об'єкти, що розміщуються на веб-сайті та інтернет-ресурсах Виконавця, до яких наданий доступ Замовникові в результаті Акцепту.
Тариф — кількість та якість послуг Виконавця, які обирає Замовник, шляхом замовлення відповідної Послуги.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець надає Замовникові послуги згідно з обраним Замовником Тарифом, а Замовник зобов'язується своєчасно їх оплачувати відповідно до умов цього Договору та вимог чинного законодавства України.
2.2. Послуги надаються у формі онлайн-курсів, онлайн-тренінґів, онлайн-консультацій, інформаційних матеріалів. Виконавець надає Замовникові послуги, керуючись своїм професійним досвідом.
2.3. Ціни, зміст, строки, терміни, форма та інші суттєві умови надання Послуг визначаються Виконавцем на сторінках інтернет-ресурсів Виконавця або надсилається Замовникові засобами електронного зв'язку. Сторони можуть змінити умови надання послуг за взаємною згодою шляхом обміну електронними повідомленнями.
2.4. У випадку здійснення оплати Замовником послуг Виконавця на підставі інформації, яка не є актуальною на дату Акцепту, Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника, запропонувати актуальні послуги (за наявності), та/або повернути кошти, якщо послуги не можуть бути надані. В будь-якому разі усю відповідальність, усі будь-які додаткові витрати та усі інші можливі ризики щодо оплати послуг неактуального Акцепту, несе виключно Замовник.
2.5. Форма надання послуг: усні консультації/тренінґи/заняття/сесії/ трансляцій/вебінари/авто вебінари дистанційно з використанням інформаційно-телекомунікативних систем шляхом відео- або аудіо-зв'язку, зокрема через спеціальні платформи або месенджери (Viber, Telegram, Zoom, Skype, Google Meet, Microsoft Teams тощо). Форма надання послуг заздалегідь повідомляється Замовникові. Доступ до ресурсів надається Виконавцем завчасно. Якщо Замовник не отримав доступ до необхідних ресурсів завчасно, Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця про це якнайшвидше. 
2.6. У випадку відсутності Замовника на консультації/занятті не з вини Виконавця, кошти не повертаються та послуга вважається наданою.
2.7. Замовник зобов'язаний своєчасно забезпечити собі якісний інтернет зв'язок та перевірити доступ до інтернет ресурсу Виконавця завчасно.
3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Всі умови Договору та його Додатків є обов'язковими для Замовника та Виконавця після Акцепту Замовником.
3.2. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти, він не повинен здійснювати Акцепт та користуватися Послугами.
3.3. Якщо Замовнику невідомі чи незрозумілі будь-які суттєві деталі щодо надання Послуг за цим Договором, він зобов'язаний звернутися письмово до Виконавця щодо їхнього уточнення. В іншому випадку Замовник не має права покликатися до незнання будь-яких суттєвих деталей та інших умов надання Послуг та на цій підставі не має права відмовитися від Договору після Акцепту та/або отримати будь-які компенсації.
3.4. Замовник, який уклав Договір (здійснив оплату), вважається ознайомленим з умовами цього Договору, зокрема з Додатками, погоджується з усіма умовами, обсягом, кількістю, якістю та переліком Послуг, строками їхнього надання, а також із вартістю основних та додаткових Послуг.
3.5. Прийняттям пропозиції укласти Договір та укладанням Замовником Договору є оплата коштів за послуги, що свідчить про приєднання Замовника до Договору відповідно до ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним Договору, який підписаний обома Сторонами.
3.6. Договір починає діяти з дати отримання Виконавцем оплати в обумовленому сторонами розмірі в повному обсязі.
3.7. Замовник Послуг, який приймає (акцептує) пропозицію щодо укладання Договору, зобов'язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для його укладення ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти обов'язково, а також будь-які інші дані на вимогу Виконавця. Усю відповідальність за надання неправильних особистих даних, що може призвести або призвело до неможливості надання Послуг частково або у повному обсязі, несе виключно Замовник.
3.8. У випадку, коли Замовнику стали відомі умови Додатку від третіх осіб та він має намір придбати послуги Виконавця, він має спочатку ознайомитись та прийняти умови цієї Оферти. Замовник не має права здійснювати оплату послуг виключно на підставі будь-якого Додатку, якщо він не погоджується або не ознайомлений з умовами цього Договору.
3.9. Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця про зручні для нього електронні засоби зв'язку. Усю відповідальність за надання неправильних особистих даних, що може призвести або призвело до неможливості надання Послуг частково або у повному обсязі, несе виключно Замовник.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Умовами надання Послуг є:
4.1.1. ознайомлення та повна згода Замовника з умовами цього Договору;
4.1.2. оформлення Замовником згоди про приєднання до цього Договору із зазначенням замовлених Послуг або направлення Виконавцеві замовлення шляхом надсилання електронного листа на електронну адресу Виконавця, яка вказана в цьому Договорі або заповнення форми заявки на інтернет ресурсі (сторінці/сайті) Виконавця;
4.1.3. оплата Замовником замовлених Послуг Виконавця;
4.14. ознайомлення та повна згода Замовника з умовами Політики конфіденційності та обробкою персональних даних.
4.2. Послуги надаються дистанційно, з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем, зокрема з використанням відеозв'язку.
4.3. Якщо Послуги Виконавця надаються за підключенням до спеціальних платформ або сервісів, Виконавець своєчасно інформує про це Замовника та надає до них доступ, а Замовник зобов'язується своєчасно загрузити такі сервіси та/або здійснити до них підключення.
4.4. Вебінари/уроки/сесії можуть бути записані Виконавцем та до них може бути наданий доступ Замовникові на строк виконання послуг для повторного або попереднього ознайомлення. При цьому, за відсутності запису з технічних або незалежних від Виконавця причин та відсутності Замовника на консультації, тренінґу або курсі не з вини Виконавця, послуги вважаються наданими належним чином.
4.5. За відсутності зауважень з боку Замовника в строк, визначений п.4.6 Договору, Послуги вважаються наданими своєчасно належним чином, що не потребує підписання Акту приймання-передачі наданих послуг.
4.6. У випадку наявності у Замовника претензій щодо кількості або якості Послуг, він зобов'язаний їх направити негайно, в будь-якому разі не пізніше 3 календарних днів з моменту їх виникнення, в письмовій формі на електронну адресу Виконавця, зазначену в цьому Договорі.
4.7. Такі претензії приймаються письмово та розглядаються Виконавцем протягом 30 календарних днів з дати отримання претензії. За результатом розгляду претензії Виконавець ухвалює рішення про задоволення претензії та виправлення результатів робіт за цим Договором або відмову у задоволенні отриманих претензій.
4.8. Політика конфіденційності (з правилами обробки персональних даних) є невід'ємною частиною цього Договору. Здійснення Акцепту підтверджує факт ознайомлення Замовника з положеннями Політики конфіденційності та надання ним згоди на їх обробку.
4.9. Послуги надаються відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", при цьому послуги можуть бути надані будь-якою мовою, зручної для Сторін на прохання Замовника, окрім російської. Російську мову Виконавець не розуміє. 
4.9.1. Якщо Замовник хоче отримати Полуги Виконавця інакшою мовою (не українською), Замовник має повідомити про це Виконавця завчасно, але не пізніше ніж за сім робочих днів до початку надання Послуг.
4.9.2. Якщо Замовник завчасно не повідомив Виконавця про потребу надавати Послуги відмінною від української мовою, що може призвести або призвело до неможливості надання Послуг частково або у повному обсязі, то усю відповідальність, усі будь-які додаткові витрати та усі інші можливі ризики щодо оплати послуг неактуального Акцепту, несе виключно Замовник.
4.10. Період прийняття пропозиції (Акцепту) визначається на електронному ресурсі, сайті, або в Додатку, якщо такий період не зазначений в цьому Договорі.
4.11. Виконавець має право припинити надання послуг, якщо у Замовника є заборгованість перед Виконавцем по оплаті послуг. При цьому Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за таке припинення.
4.12. Інформація та всі матеріали Контенту, зокрема на електронних носіях, аудіо та відеозаписи, надані Замовникові Виконавцем в рамках цього Договору можуть бути використані виключно для особистого користування Замовником без права передачі (оплатно чи безоплатно) третім особам. У випадку, якщо Замовник допустить розповсюдження вказаної інформації, він несе відповідальність перед Виконавцем у формі штрафу в розмірі 1000% від вартості послуг, сплачених Замовником за цим Договором.
4.13. Часом вчинення будь-яких дій (угод) в рамках оферти є київський час, якщо інше не зазначено в Додатку/на сайті.
4.14. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення грошових коштів Замовника, з правом відключення Замовника від інтернет ресурсів, у випадку будь-якого порушення Замовником умов цього Договору. Зазначеними порушеннями зокрема є публікація Замовником в інтернет ресурсах, сайтах Виконавця, в коментарях або в чатах в ході надання Послуг інформації, забороненої цим Договором, недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця або отриманих послуг, зокрема інформації, яка розпалює міжнаціональні конфлікти, містить нецензурні вислови або іншим чином ображає інших споживачів або Виконавця; публікація Замовником інформації в інтернет ресурсах Виконавця, яка не стосується тематики послуг; або публікація Замовником рекламної інформації. У разі виявлення такого факту Замовник сплачує Виконавцеві штраф у розмірі 1000% від вартості послуг, сплачених Замовником за цим Договором.
4.15. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення сплачених Замовником грошових коштів у випадку встановлення факту передачі реквізитів для отримання послуг третім особам, зокрема шляхом передачі індивідуального покликання (URL) для участі споживача в онлайн сесії/тренінґу/занятті/консультації, а також у випадку поширення Замовником інформації та матеріалів, одержаних ним у зв'язку з отриманням Послуг.
4.16. Виконавець має право надавати Послуги самостійно або із залученням третіх осіб. При цьому відповідальність перед Замовником несе Виконавець.
5. СТРОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Строк надання послуг вказаний у Додатку або на інтернет ресурсі/сайті Виконавця.
6. ЦІНА ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ
6.1. Замовник здійснює оплату послуг Виконавця на підставі виставленого Виконавцем Рахунку шляхом переказу коштів на банківський рахунок Виконавця або у формі, вказаній на інтернет ресурсі/сайті Виконавця або Додатку до Договору.
6.2. Замовник має право здійснити оплату без виставленого Виконавцем рахунку у випадку наявності достатньої інформації щодо суттєвих умов Договору та можливості оплати через використання електронних платіжних систем на інтернет сайті/ресурсі Виконавця.
6.3. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосування платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовникові у наданні послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена Замовником через таких посередників та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо переказу коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
6.4. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за послуги без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання послуг та повернути часткову оплату.
6.5. Замовник має право в будь-який час змінити оплачений Тариф і перейти з придбаного Тарифу (кількість Послуг) на інший Тариф (кількість Послуг) з більшою вартістю, в рамках одного тренінґу або іншої Послуги, за умови доплати різниці у вартості Тарифів. У такому випадку перехід на інший Тариф (кількісь Послуг) здійснюється на наступний день після отримання повної оплати.
6.6. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
6.7. Грошові кошти повертаються у тій самій формі та на той самий рахунок, з якого проводиться оплата, якщо Сторони не домовляться про інше.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ Виконавця
7.1. Виконавець має право:
7.1.1. вносити зміни та доповнення до умов Договору та додатків до нього; повідомлення про такі зміни та доповнення публікуються на офіційному сайті Виконавця не менш, ніж за 5 (п'ять) календарних днів до їх введення в дію;
7.1.2. самостійно визначати вартість на неоплачені Послуги.
7.1.3. припиняти надання Послуг Замовнику, який порушує умови цього Договору;
7.1.4. зберігати та обробляти інформацію, яку він отримує в процесі надання Послуг;
7.1.5. залучати до надання послуг третіх осіб, при цьому відповідальність за якість та кількість послуг перед Замовником несе Виконавець.
7.2. Виконавець зобов'язаний:
7.2.1. надавати Послуги в строки та в обсязі, які передбачені цим Договором;
7.2.2. надавати Послуги згідно з чинним законодавством України;
7.2.3 вживати відповідно до чинного законодавства заходи зі забезпечення конфіденційности інформації, що передається Замовником, а також інформації про Замовника та отримані ним Послуги;
7.2.4. своєчасно реаґувати на запити Замовника;
7.2.5. своєчасно надавати доступ до Контенту послуг;
7.2.6. виконувати інші обов'язки, передбачені цим Договором;
7.3. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Замовникові внаслідок неналежного використання Замовником Послуг, попередньо придбаних через інтернет ресурс powerdeus.com у Виконавця.
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ Замовника
8.1. Замовник має право на:
8.1.1. повне і своєчасне отримання замовлених Послуг належної якості;
8.1.2. отримання від Виконавця відомостей про здійснені Послуги в порядку, встановленому законодавством;
8.1.3. відмовитися від отримання повідомлень/листів від Замовника. В такому випадку Виконавець не несе відповідальність за неотримання актуальної інформації Замовником щодо послуг.
8.2. Замовник зобов'язується:
8.2.1. здійснювати оплату замовлених Послуг у розмірі та в строки, встановлені Договором (Додатком);
8.2.2. своєчасно повідомляти Виконавця про зміну особистих реквізитів, які були зазначені Замовником в Заяві;
8.2.3. використовувати Контент, інформацію та матеріали, надані Виконавцем, виключно в особистих цілях і для особистого використання та не розповсюджувати Контент, отриманий в ході надання Послуг;
8.2.4. використовувати доступ для участі в тренінґу не більше ніж для одного користувача (споживача) за кожним індивідуальним доступом;
8.2.5. знайомитися з актуальною версією Договору при кожному вході на інтернет ресурс Виконавця;
8.2.6. компенсувати збитки та виплатити штраф у випадку порушення майнових та немайнових прав інтелектуальної власності та авторських прав на Контент Виконавця. У випадку виявлення факту порушення майнових та немайнових прав інтелектуальної власності та авторських прав на Контент Виконавця на першу вимогу Виконавця припинити таке порушення;
8.2.7. не здійснювати публікацій в інтернет ресурсах, сайтах Виконавця, в коментарях або в чатах в ході надання Послуг інформації, забороненої цим Договором; а також будь-якої недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця або отриманих послуг, зокрема будь-якої інформації, що розпалює міжнаціональні конфлікти, містить нецензурні вислови або якось інакше ображає інших споживачів або Виконавця; публікацій інформації в інтернет ресурсах Виконавця, яка не стосується тематики послуг; або публікацій рекламної інформації;
8.2.8. не записувати надані Послуги та інший Контент на відео та/чи аудіо носії, зокрема з метою передачі третім особам або комерційного розповсюдження.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
9.1. Погоджуючись з умовами Договору та приймаючи умови Договору, Замовник надає Виконавцеві однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцеві в результаті надання Послуг на умовах цього Договору відповідно до законодавства України в галузі захисту персональних даних.
9.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується ними, збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов'язаною з Виконавцем відносинами контролю з метою ведення бази персональних даних Замовників.
9.3. Замовник погоджується, що Виконавець не повинен отримувати додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника будь-якій особі, пов'язаній з Виконавцем відносинами контролю або в рамках договірних відносин.
9.4. Вся інформація, яка стала відомою Замовникові у зв'язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором є конфіденційною інформацією і комерційною таємницею Виконавця.
9.5. Замовник зобов'язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.‍10. ПРАВА НА ОБ'ЄКТИ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. Інформаційні та навчальні матеріали, а також техніки, методики і прийоми навчання, які стали відомі Замовнику в процесі надання Послуг, є об'єктом інтелектуальної власності. Всі майнові права на інформаційні та навчальні матеріали належать Виконавцеві (або його партнерам).
10.2. Замовник має право на свій розсуд використовувати отримані інформаційні матеріали, їх використання обмежене зобов'язанням Замовника не продавати, не дарувати і не поступатися, а також не використовувати для будь-яких комерційних цілей матеріали, надані в процесі надання Послуг. Замовник має право в будь-який час відмовитися від використання наданих матеріалів. У випадку такої або іншої відмови від використання наданих матеріалів вартість Послуг у повному або частковому обсязі не повертається.
10.3. Замовнику та будь-яким третім особам забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни будь-яких матеріалів, отриманих від Виконавця, без попередньої письмової згоди Виконавця.‍11. УГОДА ПРО ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТООБІГ
11.1. Сторони визнають юридичну силу документів, складених в електронній формі (заявок, повідомлень, рахунків, угод, листів та ін.), які направляються електронною поштою за вказаними в договорі реквізитами, якщо можливо достовірно встановити, що документ виходить від сторони Договору.
11.2. Сторони дійшли згоди керуватися умовами про електронний документообіг та електронну взаємодію, викладеними нижче:
11.2.1. заявки, повідомлення, рахунки складаються в письмовому вигляді у формі електронного документу і не оформлюються на паперових носіях;
11.2.2. відповідно до угоди про електронний документообіг Сторони використовують прості електронні підписи. Підписом для кожної зі Сторін є унікальна адреса електронної пошти ((обліковка (логін) та гасло (пароль) облікового запису поштового сервісу));
11.2.3. сторони виходять з того, що електронне повідомлення, спрямоване з електронної поштової адреси Сторони, висловлює щире волевиявлення Сторони і намір зробити висновок, змінити або припинити цей Договір — відповідно до значення тієї чи іншої дії, визначеної Договором;
11.2.4. перевірка справжності та достовірності повідомлення, що виходить від Сторони, здійснюється шляхом звіряння адреси відправника з реквізитами, зазначеними Замовником або Виконавцем у цьому Договорі у ролі контактної адреси електронної пошти.
11.3. Кожна зі Сторін має забезпечити збереження даних свого облікового запису електронної пошти та недоступність їх третім особам.
11.4. У ролі первинних облікових документів, які є підставою для розрахунків, приймаються рахунки та інші документи, складені в електронній формі.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
12.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
12.2. Всі суперечки щодо Договору між Виконавцем і Замовником вирішуються шляхом перемовин, а в разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України.
12.3. Замовник не має права відмовитися від Договору в односторонньому порядку після отримання Послуг. Кошти, сплачені на користь Виконавця, не підлягають поверненню у випадку такої односторонньої відмови.
12.5. Якщо Замовник з будь-яких обставин, які не залежать від Виконавця, не отримує Послуги у встановлені Договором строки, Послуги вважаються наданими Замовникові Виконавцем належним чином.
12.6. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин належать: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, буревій, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання цього Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом часу дії обставин непереборної сили Сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе ризики від наслідків форс-мажорних обставин.
12.7. Виконавець має право перенести строки надання послуг у випадку виникнення обставин, які не залежать від нього (хвороба або будь-які технічні обставини, наприклад, але не тільки, технічні роботи провайдера, що унеможливлюють зв'язок із Замовником, тощо) за умови попередження Замовника не менш ніж за 3 (три) години до початку надання послуги. При цьому час та дата перенесення узгоджуються із Замовником шляхом направлення електронного повідомлення.
12.8. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг, але зобов'язується докласти всіх можливих розумних зусиль задля надання якісних Послуг. Якщо Замовник виявить помилки або неточності, які сталися з вини Виконавця, Виконавець, якщо має таку змогу, безкоштовно виправляє зроблені помилки в найкоротший термін.
12.9. Виконавець не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, заподіяний Замовникові в порядку, визначеному чинним законодавством України.
12.10. У випадку виникнення у Замовника скарг, претензій та/або пропозицій, він може звернутися до Виконавця з письмовою заявою, у якій має вказати суть проблеми, своє ім'я та прізвище, а також зворотну адресу, надіславши її на електронну адресу, вказану в цьому Договорі не пізніше ніж за 3 (три) дні після виявлення питання, щодо якого складається скарга, претензія та/або пропозиція. Виконавець, отримавши письмову заяву Замовника, повинен її розглянути і у 30-денний строк надати письмову відповідь. У випадку, якщо отримане звернення або заява містить прохання чи вимогу вчинити певні дії, Виконавець, у випадку згоди вчинити ці дії, вчиняє їх без додаткового письмового повідомлення, за винятком випадку, коли з суті прохання чи вимоги не слідує необхідність повідомлення Замовника про задоволення або відмову у задоволенні прохання чи вимоги.
12.11. Суперечки між сторонами розглядаються судом у порядку, який передбачений чинним законодавством України.
12.12. У разі зміни контактних даних Замовника впродовж дії Договору він зобов'язаний повідомити про це якнайшвидше, але не пізніше ніж впродовж 3 (трьох) робочих днів на електронну адресу, зазначену нижче.
12.13. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за неотриману або недоотриману вигоду останнього, незалежно від джерела їхнього походження.
12.14. Про будь-які недоліки в Послугах Замовник зобов'язаний повідомити Виконавцеві не пізніше трьох діб після їх виявлення.
12.15. За порушення умов п. 8.2.3, 8.2.4, 8.2.7, 8.2.8 Замовник сплачує Виконавцеві штраф в розмірі 1000% від вартості оплачених послуг, а також компенсує понесені збитки та неотриману вигоду.
12.16. Сторони за власним бажанням добровільно здійснюють зберігання Договору у паперовій формі.
13. ПОЛІТИКА ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ
13.1. Відмова від Договору можлива протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати Акцепту (оплати) у разі раннього бронювання послуг (чотирнадцять і більше днів до дати надання послуг) за умови виконання умов п.10.3 цього Договору.
13.2. Повернення коштів у випадку відмови від Договору (п.13.1) здійснюється в розмірі 100% вартості послуг, за умови, якщо доступ до Контенту послуг не відкривався, Замовник не заходив до кабинету за отриманим доступом та/або не отримував будь-яких інших Послуг від Виконавця засобами електронного зв'язку.
13.3. Повернення грошових коштів, що надійшли в рахунок оплати послуг, проводиться за письмовою заявою Замовника на електронну пошту Виконавця, вказану в цьому Договорі. У заяві про повернення повинні бути викладені причини, через які Замовник вимагає повернути кошти, реквізити для переказу грошових коштів (з яких здійснювалась оплата) і прикладені копія документа, що посвідчує особу Замовника та копію документа про оплату послуг.
13.4. Умови повернення грошових коштів: 1) заяву про повернення коштів направлено Виконавцю у строк, визначений в п. 13.1 цієї статті; 2) Замовник надав інформацію в повному обсязі в порядку, визначеному в п.13.3. За відсутності одного або декількох зазначених у цьому пункті умов Виконавець має право відмовити в задоволенні вимоги Замовника.
13.5. Рішення про повернення коштів або про відмову в поверненні коштів приймається Виконавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання Виконавцем письмового заяви Замовника.
13.6. Якщо Заява про відмову від Договору подана Замовником з порушенням строку, визначеного в п.13.1, або після початку надання послуг, Виконавець самостійно та добровільно приймає рішення про повернення оплати або її частини. Конкретна сума повернення визначатиметься пропорційно до вартості наданих послуг з урахуванням додаткових витрат щодо повернення оплати (банківська комісія, курсова різниця, комісія фінансових посередників, вартість направленого Замовникові Контенту та інших Послуг) та штрафу в розмірі до 50% від вартості послуг в рахунок відшкодування збитків від односторонньої відмови від Договору з боку Замовника.
14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Замовником.
14.2. Строк дії Договору починається з моменту Акцепту (здійснення оплати послуг) та діє до завершення Виконавцем надання послуг, передбачених умовами цього Договору.
14.3. Визнання недійсними окремих пунктів Договору не означає недійсність всього Договору.
14.4. Протягом дії Договору, Виконавець має право вносити зміни в Договір (за погодженням із Замовником), які вступають в силу протягом 5 (п'яти) днів з моменту оприлюднення на інтернет ресурсі/сайті. Виконавець завчасно повідомляє Виконавця про зміни (за п'ять робочих днів до набрання ними чинності) засобами електронного зв'язку. Вважається, що Замовник погодився зі змінами, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів на електронну пошту Виконавця не прийшло письмове заперечення або будь-які інші претензії щодо цього оновлення від Замовника.
15. ІНШІ УМОВИ
15.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його укладення і діє до повного виконання Сторонами умов Договору.
15.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення терміну його дії за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором з дотриманням умов цього Договору.
15.3. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
15.4. Сторони підтверджують повне і однозначне розуміння ними предмета та змісту цього Договору, прав і обов'язків кожної сторони, що випливають або пов'язані з виконанням Договору, суть термінів, що вживаються в Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам і волі Сторін.
15.5. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
15.6. Сторони погоджуються, щодо відносин, які виникли між ними на підставі цього Договору застосовується право України.
15.7. Сторони мають право, але не зобов'язані, в будь-який момент укласти цей договір у формі письмового двостороннього документа.
16. РЕКВІЗИТИ Виконавця:
ФОП Прудеус Любов Олександрівна
Київська обл., Миронівський р-н, село Козин(з), вул.Самарка, будинок 93
Установа банку: ПриватБанк
МФО банку: 305299
РНОКПП 3383107144
Адреса для Листування: Е-mail: moc.liamg%40suedurp.vobuil
Реквізити для оплати: IBAN UA793052990000026000025012560
Тел: +380639822284